よくある質問

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店舗についての質問

Q.買取方法は?

A.3つの買取方法(店頭買取、宅配買取、出張買取)の中からお好きな方法をお選びいただけます。
詳しくは各説明ページをご覧ください。
3つの買取方法については こちら

Q.来店する際に予約は必要ですか?

A.はい、ご予約は不要です。営業時間内であれば、いつでもお気軽にご来店ください。ただし、混雑時はお待ちいただく場合がございますので、お時間に余裕を持ってお越しいただくか、事前にお電話で混雑状況をご確認いただくことをお勧めします。

Q.売買成立の場合、支払い方法は?

A.原則として、その場で現金にてお支払いいたします。高額な場合でも、事前にご連絡いただければご用意いたしますのでご安心ください。また、ご希望に応じて銀行振込も可能です。

Q.査定料などはかかりますか?

A.査定料、手数料、キャンセル料は一切かかりません。査定だけでも無料でご利用いただけますので、お気軽にお申し付けください。

Q.何でも買い取ってくれるの?

A.金・プラチナ・貴金属を中心に、ブランド品、時計、宝石、切手、古銭など幅広い品目をお取り扱いしております。ただし、一部お買取できない品目もございますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q.買取にかかる時間は?

A.お品物の種類や量、当日の混雑状況によって異なります。数点であれば、おおよそ15分から30分程度で完了することが多いです。正確な時間はその場でお伝えしますので、お気軽にご来店ください。

金買取についての質問

Q.福山市内で他店で断られたり査定額が低かったりした
金製品でも買い取ってもらえますか?

A.はい、もちろん可能です。 他店で断られたり、査定額にご納得いただけなかった金製品でも、当店ではしっかりと確認させていただきます。 査定は無料ですので、まずはお気軽にお持ちください。 状態や相場に応じて、できる限りご満足いただけるご提案をさせていただきます。 ご納得いただけた場合のみ、お売りいただければ大丈夫ですのでご安心ください。

Q.福山市の地金相場は日々変動していますが、
売却のベストなタイミングを相談できますか?

A.はい、もちろんご相談いただけます。 地金相場は日々変動しておりますので、確定的なタイミングをお約束することはできませんが、最新の相場状況や過去の動きなどをもとに、できる限りわかりやすくご説明させていただきます。

Q.金かどうか分からないアクセサリーや、
刻印がない金製品でも無料で査定してもらえますか?

A.刻印がないものや、金かどうか分からないアクセサリーでも無料で査定いたします。 当店では、経験豊富なバイヤーが専用の機器と目視で丁寧に確認いたしますので、ご安心ください。 素材が不明な場合でも、まずはお気軽にお持ちいただければと思います。 もちろん、査定だけでもOK・キャンセル料なども一切かかりません。

Q.福山市で金のインゴットや喜平ネックレスを売りたいのですが、重量が大きいものや古いデザインのものでも高価買取は期待できますか?

A.インゴットや喜平ネックレスのような重量のあるお品も、もちろん査定可能です。 デザインが古い場合や傷がある場合でも、金としての価値を正しく評価いたしますのでご安心ください。 高価買取かどうかは相場や品物の状態によって異なりますが、丁寧に査定し、その時点での適正な価格をご提示いたします。 査定は無料ですので、金額をお聞きいただいてから、じっくりご検討ください。

Q.福山市で金を売却する際、個人情報保護は徹底されていますか?また、売却に必要な身分証明書の種類について教えてください。

A.当店ではお客様の個人情報保護を徹底しており、買取に際してお預かりする個人情報は、法令に基づき厳重に管理しております。 お客様の情報が外部に漏れることは一切ございませんので、どうぞご安心ください。 なお、売却にはご本人確認が必要となるため、以下のいずれかの身分証明書(原本)をご提示いただいております:運転免許証/マイナンバーカード(通知カード不可)/パスポート/在留カード/運転経歴証明書
※コピー不可/18歳未満の方は買取できません。
ご不明な点があれば、事前にお電話やLINEでもご確認いただけます。
どうぞ安心してご来店ください。

Q.破損していても、変色していても、福山市で金製品の価値はありますか?鑑定のたくみ堂ではどのような基準で査定しますか?

A.破損や変色がある金製品でも、当店ではお買取が可能です。 たとえば、壊れたネックレス・片方だけのピアス・変色した指輪などでも、金としての重量と品位(純度)をもとに査定いたします。査定は無料ですので、まずはお気軽にお持ちください。

Q.福山市で金製品の買取を依頼する際、出張買取や宅配買取を利用することは可能ですか?その場合の査定方法や流れについて教えてください。

A.当店では福山市を中心に、「出張買取」と「宅配買取」のどちらにも対応しております。 お客様のご都合に合わせて、店舗にお越しいただかなくても、安心して金製品の査定・売却が可能です。 【出張買取の流れ】 まずはお電話からご連絡ください。
→0120-39-7077 まで
ご希望の日時にスタッフがお伺いします。
→ 経験豊富なバイヤーがご自宅まで訪問
その場で査定・金額提示いたします。
ご納得いただけた場合のみご成約・即日現金でお支払いします。
※身分証明書のご提示をお願いしております
※出張費は無料、不成立でも費用は一切かかりません
※出張対応エリアは広島県・岡山県(その他地域はご相談ください)

ブランド買取についての質問

Q.福山市で、昔購入した古いデザインのブランドバッグや、シーズン落ちのブランド品でも買い取ってもらえますか?

A.昔購入された古いデザインのブランドバッグやシーズン落ちのブランド品も買取可能です。経験豊富なバイヤーが一点ずつ丁寧に査定し、全国規模のオークションネットワークを活用することで、適正価格での買取を実現しています。どうぞ安心してお任せください。

Q.福山市で状態があまり良くない(角スレ、シミ、型崩れなど)ブランド品でも査定してもらえますか?修理が必要なレベルでも買取可能ですか?

A.状態があまり良くないブランド品(角スレ・シミ・型崩れなど)も査定可能です。 たとえ修理が必要なレベルのダメージや破損があっても、買取できる場合がございます。当店では、経験豊富なバイヤーがブランドや市場価値、再販の可能性などを総合的に判断し、一点ずつ丁寧に査定いたします。 「こんな状態でも大丈夫かな…?」と迷われるお品物でも、まずはお気軽にご相談ください。査定は無料・キャンセルOKですので、ご安心ください。

Q.福山市でシャネルやエルメスなど、特に人気の高いブランド品を売りたいのですが、ギャランティカードや付属品がない場合でも高価買取は期待できますか?

A.シャネルやエルメスなどの人気ブランド品をお売りいただく際、ギャランティカードや付属品がなくても査定・買取は可能です。 経験豊富なバイヤーがブランド・モデル・状態・相場などをもとに、付属品の有無に関わらず適正な価格をご提示いたします。 もちろん、ギャランティカードや箱・保存袋などが揃っている場合は、プラス査定につながる可能性もございます。 まずはお気軽にご相談いただき、査定額をご確認のうえでご検討ください。 査定は無料・キャンセルもOKですので、ご安心ください。

Q.福山市でブランド品の洋服や小物(スカーフ、アクセサリーなど)も買い取ってもらえますか?バッグや財布以外も対応していますか?

A.ブランド品の洋服や小物(スカーフ・アクセサリー・ベルトなど)も買取可能です。 バッグや財布だけでなく、衣類やファッション雑貨など幅広く対応しております。 シャネル・エルメス・グッチ・ルイヴィトンなどのハイブランドはもちろん、状態やシーズンによってもしっかり査定いたします。 査定は無料、キャンセルも可能ですので、「これも売れるかな?」というお品物があれば、お気軽にご相談ください。

Q.福山市でブランド品を売却する際、偽物かどうか不安な場合でも鑑定してもらえますか?

A.ブランド品を売却される際に「本物かどうか不安…」という場合でも、当店にてお品物を確認し、買取の可否を判断することは可能です。あくまで「当店でお取り扱い可能かどうか」という観点で、経験豊富なバイヤーが丁寧に確認させていただきます。

Q.福山市でブランド品の買取を依頼する際、宅配買取を利用する場合の梱包方法や、発送時の注意点について教えてください。

A.宅配買取をご利用の際は、以下の手順とポイントに沿ってご準備ください。 【梱包方法】 商品はエアーキャップ(プチプチ)などで丁寧に包んでください。
箱の中で商品が動かないよう、緩衝材(新聞紙・タオルなど)をしっかり詰めて固定してください。※破損防止のため、スカスカの状態は避けましょう。
【必ず同封いただくもの】
ご本人確認書類のコピー(運転免許証・保険証・マイナンバーカードなど)
※コピーがない場合、法律上お取引ができません。
【発送時の注意点】
梱包が完了しましたら、ヤマト運輸(推奨)での発送をお願いします。
※ヤマト以外をご利用の場合は送料が発生することがあります。
発送先:〒720-0824 広島県福山市多治米町1-12-1
鑑定のたくみ堂 宅配買取宛

Q.福山市でブランド品を売却する際、その場で現金で支払いしてもらえますか?大口の取引の場合の支払い方法についても教えてください。

A.売却いただく際は、その場で現金でのお支払いが可能です。 店頭買取・出張買取どちらの場合も、査定額にご納得いただければ、即日その場で現金にてお渡しいたしますので、ご安心ください。 【大口取引の場合の支払いについて】 大口(高額)のお取引の場合でも、原則として現金での即日お支払いに対応しております。 ただし、金額が非常に大きい場合やお客様のご希望があれば、銀行振込での対応も可能です。
※振込をご希望の際は、査定時に口座情報をご準備ください。
※防犯・安全の観点から、現金か振込かはその場でご相談させていただく場合がございます。

時計買取についての質問

Q.購入時期が不明なヴィンテージウォッチや、限定モデルの時計でも高価買取は期待できますか?

A.はい、購入時期が不明なヴィンテージウォッチや、限定モデルの時計でも、もちろん査定は可能です。 当店では、経験豊富なバイヤーがブランド・モデル・状態・市場相場などを丁寧に確認し、適正な査定額をご提示いたします。 まずはお気軽にご相談いただき、査定額を見てから売却をご検討いただければ大丈夫です。査定は無料・キャンセルも可能ですので、ご安心ください。

Q.電池が止まって動かない時計や、ガラスが割れているなど破損がある時計でも買い取ってもらえますか?修理が必要な場合でも査定に影響はありますか?

A.電池が切れて動かない時計や、ガラスが割れているなど破損がある時計でも、買取可能なケースは多数ございます。 特にブランド時計や人気モデルの場合、動作不良や破損があってもパーツや修理前提での価値が見込まれることもあります。 ただし、状態によっては査定額に影響する可能性がございますので、実物を拝見した上で適正な価格をご案内させていただきます。 査定は無料ですので、「動かないから…」とあきらめる前に、まずはお気軽にお持ち込みください。 もちろん、査定後にご売却をお決めいただいて構いません。

Q.福山市でロレックスやオメガなど人気のブランド時計を売却したいのですが、保証書や箱がなくても査定額に大きな差は出ますか?

A.保証書や箱がなくてもロレックスやオメガなどのブランド時計はお買取可能ですので、ご安心ください。 本体のみでも、状態やモデル・相場に基づいて丁寧に査定させていただきます。
ただし、保証書や箱・コマなどの付属品が揃っている場合は、査定額がアップする可能性がございます。
まずは無料査定にて、現在の相場と合わせてご案内いたしますので、売却を迷われている方もお気軽にご相談ください。

Q.福山市で複数の時計をまとめて売りたいのですが、一点一点丁寧に査定してもらえますか?また、他店との比較査定は可能ですか?

A.複数の時計をまとめてお持ち込みいただいた場合でも、ハイブランドや人気モデルについては一点ずつ丁寧に査定いたしますのでご安心ください。ただし、状態が著しく悪いものやノーブランド品などについては、まとめてのお値段となる場合がございます。 また、他店との比較査定ももちろん可能です。 査定は無料ですので、金額を確認してから売却されるかどうかをご判断いただけます。 キャンセル料などは一切かかりませんので、お気軽にご相談ください。

Q.時計を福山市で売却する際、内部の状態も査定に影響しますか?専門知識がないのですがどうすれば良いですか?

A.時計の内部の状態(ムーブメントの動作や精度など)は、査定額に影響する場合があります。 ただし、専門知識がないお客様でもご安心ください。動作確認や内部のチェックは、経験豊富なバイヤーが責任を持って行いますので、無理に詳しくご説明いただく必要はありません。お持ちの時計について、わかる範囲で「動いているかどうか」や「いつ頃まで使っていたか」などをお伝えいただければ十分です。査定は無料ですので、「これはどうだろう…?」という時計も、まずはお気軽にご相談ください。

Q.福山市で時計の買取を依頼する際、来店せずに査定してもらう方法はありますか?(例:オンライン査定やLINE査定など)

A.福山市で時計の買取をご希望の方は、ご来店不要でご利用いただける3つの方法をご用意しています。 LINE査定:時計の写真をLINEで送るだけで、簡易的な査定金額をご案内いたします。 出張買取:ご自宅までスタッフが伺い、その場で査定・現金買取が可能です(福山市内含む広島・岡山対応)。 宅配買取:無料の梱包キットで時計をお送りいただき、到着後に査定・お振込みでのお支払いとなります。
いずれも査定は無料・キャンセルOKですので、お気軽にご利用ください。

Q.福山市で時計を売却した後の個人情報の取り扱いはどうなりますか?安心して取引できる体制が整っていますか?

A.福山市で時計を売却いただいた後の個人情報の取り扱いは、法律に基づき厳重に管理しております。お客様の情報が外部に漏れることがないよう、安心してお取引いただける体制をしっかり整えておりますので、ご安心ください。

骨董品のよくあるご質問

Q.実家を整理していたら出てきた「これは何だろう?」と思うような、作者不明の骨董品でも査定してもらえますか?

A. 作者不明の骨董品でも査定可能です。古い陶器・掛け軸・木彫・壺・仏像など、ジャンルにかかわらず経験豊富なスタッフが丁寧に拝見し、価値を見極めさせていただきます。お品物によってはお預かりしての査定となる場合もございます。

Q.骨董品の鑑定書や保証書がない場合でも買い取ってもらえますか?査定額に影響はありますか?

A.鑑定書や保証書がない骨董品でも買取は可能です。 多くの骨董品はそもそも証明書が付いていない場合が一般的ですので、証明書がなくても査定・買取は十分に対応可能です。 ただし、鑑定書や由来がはっきりしているものはプラス査定につながる場合もございますので、あればご一緒にお持ちください。 当店では、経験豊富な担当者が一点ずつ丁寧に拝見し、保存状態・作風・素材・市場価値などを総合的に判断して査定いたします。

Q.福山市で骨董品を売却したいのですが、ホコリをかぶっていたり、少し欠けていたりする状態でも買い取ってもらえますか?修理や清掃は必要ですか?

A.ご自身で無理に掃除や修理をしていただく必要はまったくありません。 むしろ、素人の手で清掃や補修をしてしまうと価値を損なう可能性があるため、 できるだけそのままの状態でお持ちいただくことをおすすめしております。 当店では、状態や経年変化も含めて骨董品の価値を正しく評価できる経験豊富な担当者が査定を行いますので、どうぞ安心してご相談ください。

Q.骨董品を売る際、大量にある場合でも対応可能ですか?出張買取や宅配買取を利用することはできますか?

A.骨董品が大量にある場合でも対応可能です。 そのような場合は、ご自宅にお伺いする「出張買取」をおすすめしております。 ただし、対応エリアやお品物の内容によっては事前の確認が必要となりますので、 まずはお電話(0120-39-7077)にて、「出張買取を希望している」旨をお伝えください。その際に、お住まいのご住所、お品物の内容(例:掛け軸、陶器、茶道具など) 量、ご希望の日時、駐車場の有無などをお伺いし、対応可否や日程をご案内させていただきます。

Q.骨董品の買取を依頼する際、査定前に何か準備しておくべきことはありますか?価値を見極めるポイントなどを教えてください。

A.骨董品の買取を依頼される際、特別なご準備は必要ありません。梱包や清掃、由来の調査などは無理に行っていただく必要はなく、そのままの状態で大丈夫です。お品物の価値は、作風・技法・素材、保存状態や時代背景、市場での需要 など、さまざまな要素で決まります。 当店では、長年の取り扱い実績と目利き経験をもとに、総合的に査定を行います。 「これは価値があるのか分からない」といったお品物も、まずはお気軽にご相談ください。

Q.絵画や掛け軸など大きな骨董品でも買取可能ですか?運搬が難しいのですが、どうすれば良いですか?

A.運搬が難しい場合でもご安心ください。以下の方法で対応しております。 LINE査定:大きなお品物の場合、まずは写真をLINEでお送りいただければ、事前の簡易査定や出張の可否判断が可能です。 出張買取:対応エリア内であれば、ご自宅までスタッフが伺い、現地で査定・買取が可能です。

Q.骨董品を売却した後の個人情報の取り扱いはどうなりますか?安心して取引できる体制が整っていますか?

A.骨董品を売却いただいた後のお客様の個人情報は、厳重に管理されておりますのでご安心ください。当店では、お客様の個人情報は適切に保管・管理し、第三者への提供や漏洩がないよう徹底した対策を講じております。また、お取引の際にご提示いただく身分証明書などの情報も、法令に定められた期間の保管後は適切に処理いたします。

Q.骨董品を売却する際、その場で現金で支払いしてもらえますか?

A.原則として、その場で現金にてお支払いいたします。ただし、金額が非常に高額となる場合や、お客様のご希望があれば、銀行振込での対応も可能です。ご希望の場合は、事前にお電話にてご相談ください。

宝石買取のよくあるご質問

Q.購入した時期が古くデザインが流行遅れになってしまった宝石でも、買い取ってもらえますか?

A. 購入時期が古く、デザインが流行遅れになってしまった宝石でも買取は可能です。宝石はデザインだけでなく、石そのものの品質や種類、カラット数、素材(プラチナ・金など)に価値があるため、古いデザインでもしっかり査定いたします。 経験豊富なバイヤーが、現在の市場相場や再販の需要などを踏まえて適正価格をご提示いたします。

Q.鑑定書や鑑別書がない宝石でも査定してもらえますか?その場合、査定額に影響はありますか?

A.鑑定書や鑑別書がない宝石でも査定・買取は可能です。 当店では、バイヤーが宝石の種類や品質、状態などをしっかり確認し、適正に査定いたします。

Q.宝石を売却したいのですが、指輪から石が外れてしまったり、ネックレスのチェーンが切れていたりする状態でも買い取ってもらえますか?

A.壊れた状態でも買取は可能です。宝石の場合、ジュエリーとしてのデザインだけでなく、石そのもの(ダイヤ・ルビー・サファイアなど)や貴金属部分(プラチナ・金)の価値がありますので、たとえ破損していてもきちんと評価いたします。

Q.複数の宝石をまとめて査定してもらいたいのですが、一点一点丁寧に価値を見極めてもらえますか?

A.複数の宝石をまとめてお持ちいただいても、1点1点丁寧に状態や品質を確認し、適正な価格をしっかりとご提示いたします。 経験豊富なバイヤーが、市場価値を見極めて査定しますので、ご安心ください。

Q.何でも買い取ってくれるの?

A.金・プラチナ・貴金属を中心に、ダイヤモンドや色石など幅広い種類の宝石をお取り扱いしております。ただし、一部お買取できない品目もございますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q.宝石を売却する際、ダイヤモンド以外のルビー、サファイア、エメラルドなどの色石も査定の対象になりますか?

A.宝石の買取では、ダイヤモンドだけでなく、ルビー・サファイア・エメラルドなどの色石も査定の対象となります。バイヤーが品質、状態などを丁寧に確認し、適正な査定額をご提示いたしますので、ご安心ください。

Q.宝石の買取を依頼する際、来店せずに査定してもらう方法はありますか?(例:オンライン査定やLINE査定など)

A.宝石の買取ではLINE査定もご利用いただけます。写真をお送りいただくことで、おおよその査定額をお伝えできますので、ご来店が難しい場合にも便利です。 ただし、宝石の素材や品質、細かい状態の確認は実際に現物を拝見しないと正確な査定が難しい場合が多いため、最終的な査定額の確定は現物確認が必要となります。

Q.宝石を売却する際、買取の際に手数料などはかかりますか?また、査定額に納得できなかった場合でも費用は発生しませんか?

A.当店では、宝石の買取に際して手数料は一切いただいておりません。 また、査定額にご納得いただけなかった場合でも、費用は一切発生いたしませんのでご安心ください。 「とりあえず査定だけ」というご相談も大歓迎です。 お気軽にお持ち込みくださいませ。

Q.宝石を売却する際、個人情報保護は徹底されていますか?また、売却に必要な身分証明書の種類について教えてください。

A.はい、お客様の個人情報保護を徹底しております。法令に基づき厳重に管理しておりますのでご安心ください。なお、売却にはご本人確認のため、運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどの身分証明書(原本)をご提示いただいております。

電動工具のよくある質問

Q.数年前に購入して使っていない電動工具や、型落ちしてしまった電動工具でも買い取ってもらえますか?

A.はい、可能です。数年前にご購入されたものや、型落ちしてしまった電動工具でも買取対象となります。ただし、動作確認ができないものにつきましては、お断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q.バッテリーや充電器がない電動工具でも査定してもらえますか?また、動作しない電動工具は買取対象外になりますか?

A.バッテリーや充電器が欠品している電動工具、また動作しないものでも、商品によっては買取可能な場合がございます。実際にお品物を拝見させていただいたうえでのご案内となりますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

Q.電動工具を売却したいのですが、現場で使い込んだキズや汚れがある状態でも買い取ってもらえますか?清掃や修理は必要ですか?

A.はい、問題ございません。現場で使用されたことによるキズや汚れがあっても、買取可能な場合がほとんどです。清掃や修理もこちらで対応いたしますので、お客様ご自身での事前準備は不要です。お気軽にお持ち込みください。

Q.複数の電動工具をまとめて査定してもらいたいのですが、一点一点丁寧に動作確認や査定をしてもらえますか?

A.はい、もちろんです。複数お持ち込みいただいた場合でも、一点一点、動作確認を行いながら丁寧に査定させていただきます。どうぞご安心ください。

Q.電動工具の買取を依頼する際、メーカー純正品以外のバッテリーや付属品でも査定に影響はありますか?

A.はい、メーカー純正品以外のバッテリーや付属品をご使用の場合、査定額に影響する場合がございます。ただし、お品物本体の状態や動作状況により、買取可能なケースも多くございますので、まずは一度ご相談ください。

Q.電動工具を売却する際、出張買取や宅配買取を利用することは可能ですか?大型の工具でも対応してもらえますか?

A.はい、出張買取や宅配買取のご利用も可能です。大型の電動工具にも対応しておりますが、対応エリアやお品物の内容によって異なる場合がございますので、一度事前にご相談いただけますと幸いです。

Q.電動工具を売却する際、査定額に納得できなかった場合でも、キャンセル料などはかかりませんか?

A.電動工具の査定後、金額にご納得いただけなかった場合でも、キャンセル料などの費用は一切かかりません。 査定のみのご利用も可能ですので、どうぞお気軽にご相談ください。

Q.電動工具を売却する際、その場で現金で支払いしてもらえますか?

A.はい、原則としてその場で現金にてお支払いいたします。高額な場合でも、事前にご連絡いただければご用意いたしますのでご安心ください。

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